悪徳業者ストランZとの闘い⑦

前回はストランZ社の歯科診療予約システムアポTールと院内のカルテ入力用PCをくっつける作業をする日に、ストランZの担当が当日いきなり来ないと聞いた所まで。今回はその続き。

カルテ入力用PCの業者N社の担当の方に、

ストランZさんの担当がドタキャンって話聞いてます？

って聞かれ、

はいぃぃい？
聞いてませんよ、全然、なんにも。
はぁぁぁぁ？？？？
しかも丸投げってどういうことなんです？？？

と。

いやー、こちらもなんの指示もなく、前日になって来ないって話だけしか聞いてないから、何をどうしたらいいのか分からないんですよね。。。

えぇぇぇぇぇ
どうなってんのっ！！！怒怒怒

そもそも論で、ストランZがこの日にって自分で決めといて、それで自分だけ当日来られないって意味不明！しかもリモートで動かしているPCはつながったままの状態で放置状態。セキュリティが云々っていう補助金関係の事業でそれを支援するはずの業者がセキュリティ・マインドが全くないってどーゆーこと？誰もがPC動かせる状態で放置なんて普通ありえないし、終わったら終わったで連絡するのが常識でしょうがっ！！！

と爆発寸前でとりあえずストランZに電話。肝心な担当がすぐ捕まるハズもなく、折り返し待ち。その間ぼーっとしてても仕方ないので、届いていた荷物の中につなげるはずのケーブルなどがあるだろうと取り出して、N社の担当と「これを使ってこっちとこっちを繋げろってことなんですかね？」とか言いながら作業してもらうことになります。

そもそも論でストランZのシステム動かす為なんだから、ストランZからこれとこれをこうこうしてくださいって主導権持ってやってもらわなければいけないのに、この丸投げ状態でドタキャンとかってありえない話。新しいシステムを入れるのにこれはないだろうって普通は思いますよね？

で、N社の方に作業をしてもらっている間にやっとストランZの担当から電話がかかります。

一体どうなってるんですか？

というこちらの熱い疑問に対し、冷たーい回答。

あ、今日行かれなくなりました。
それはN社さんには伝えてありますけど？（それが何か？的な言い方で。）
あっ、PCですか。まだ使いますから。（何言ってんだ、さっきまでずっと放置してただろっ！怒）

あとで苦情入れてやる！って思っていたので記録の為に再確認。

つまり、うちより重要な用事が急に出来て、うちには来られないってことですか？
それをそちらの営業担当は全てご存知ってことで間違いないですか？

ここまで言われてもこの方、カエルの面になんとかでしゃあしゃあと言ってくるんですわ、

はいっ！

って。怒ってもぜーんぜん堪えないと、怒りってさらに増すんですよね。。。
でも分からない人相手にどうのこうの言っても仕方ないので、とりあえず怒りの言葉を飲み込んでそれ以上何も言わず作業を続けてもらうことになります。

ここから段々ヒートアップしていきますよ～
ということで、続きはまた次回。